| Q | ツアー申込みの手順を教えてください。 |
| A | ご希望のコースが決まりましたら、まずはお電話にてお問合わせ下さい。電話にて予約完了後、参加申込書にご記入の上郵送下さい（FAXも可）。旅行代金は銀行（北海道銀行・北洋銀行）にてお振込み頂くことになります。所定の振込用紙がございますのでお持ちでない方はご請求下さい。また、りんゆう観光にて直接お支払いいただくことも可能です。この場合は現金のみの取扱となっておりますのでご注意下さい。
<<詳しくはこちらをご覧下さい |
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| Q | 友達にもパンフレットを送ってほしいのですが…。 |
| A | お友達の名前（漢字）・ご住所と電話番号をお知らせください。りんゆう観光よりお友達にもパンフレットを郵送します。 |
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| Q | キャンセル料の発生日を教えてください。 |
| A | | キャンセル時期 | キャンセル料 |
|---|
| 国内旅行 | 外国旅行 |
|---|
| 旅行開始日の前日から起算して、さかのぼって | ピーク時の旅行で40日目に
当たる日以降のキャンセル | 無料 | 旅行代金の
10％ | 30日目に当たる日
以降のキャンセル | 旅行代金の
20％ | 20日目に当たる日以降のキャンセル
国内の日帰り旅行にあっては10日目 | 旅行代金の
20％ | 7日目に当たる日
以降のキャンセル | 旅行代金の
30％ | 旅行開始日の前々日以降のキャンセル | 旅行代金の
50％ | 旅行開始日の前日のキャンセル | 旅行代金の
40％ | 当日の解除 | 旅行代金の
50％ | | 旅行開始後のキャンセル又は無連絡の不参加 | 旅行代金の
100％ | 旅行代金の
100％ | ★キャンセル料の金額は、契約書面に明示します。
★ピーク時とは12/20 〜1/7 、4/27 〜5/6、7/20 〜8/31 をいいます。 |
（旅行業約款第15条第1項関係） |
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| Q | 日帰りツアーは雨が降ってもやりますか？ |
| A | はい、基本的には催行します。ただし、現地の状況により途中で引き返す場合もあります。 |
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| Q | 合羽は雨が降っていなくても必要ですか？ |
| A | 山の天気は変わりやすく、予報にかかわらず必須用具です。また、合羽は防寒具としての役目も果たしますので、雨が降っていなくても必要です。 |
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| Q | 初心者ですがどのような装備が必要ですか。日帰り登山の標準装備を教えてください。 |
| A | ザック・雨具・飲物（１リットル程度）・弁当・行動食（チョコレートなどのお菓子類）・軽登山靴・帽子・筆記用具・ゴミ袋・タオル・ヘッドランプ |
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| Q | 本州在住ですが現地集合・解散はできますか。また、道内在住ですが途中で離団することはできますか。 |
| A | はい、できます。ただし、ツアーの行程によって集合・解散の場所が異なります。また、返却できる料金も各ツアーによって異なりますので、お問合わせ下さい。 |
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| Q | 本州のツアーなどでは荷物を全部背負って山に登らなくてはいけないのですか。 |
| A | 一部のツアーを除いて不要な荷物は回送するよう考慮しています。 |
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